טיוטה. המסמך בבדיקה משפטית ועשוי להשתנות לפני ההשקה.
כללי קהילה ודיווח - [שם האפליקציה]
גרסה: טיוטה 1 - 4.10.2026
1. העיקרון
[שם האפליקציה] הוא מקום לקנות ולמכור בכבוד. הכללים חלים על שידורים, צ'אט, שמות משתמש, תמונות פרופיל ותיאורי פריטים.
2. מה אסור בשידור ובצ'אט
2.1. הטרדה ובריונות: עלבונות, איומים, הצקה חוזרת, ביוש. 2.2. שנאה ואלימות: הסתה, גזענות, פגיעה על רקע דת, מוצא, מגדר, נטייה מינית או מוגבלות; עידוד אלימות או טרור. 2.3. תוכן מיני: עירום, תוכן מיני, והתייחסות מינית לכל אדם. כל תוכן מיני הקשור לקטינים יוסר מיד וידווח לרשויות. 2.4. מידע אישי: פרסום טלפון, כתובת או פרטים אישיים של אחרים. 2.5. הטעיה והונאה: תיאור כוזב של פריט, הצעות פיקטיביות, התחזות למוכר או לחברה, ניסיון להעביר תשלום מחוץ לשירות. 2.6. ספאם: הודעות חוזרות, קישורים חיצוניים לשיווק, פרסום של עסק אחר. 2.7. פריטים אסורים: הצגה או מכירה של פריט מרשימת הפריטים האסורים. 2.8. פגיעה בזכויות: מוזיקה, סרטים או תוכן מוגן בלי רישיון; לשון הרע. 2.9. מסוכן: עידוד פגיעה עצמית, אתגרים מסוכנים, שימוש בסמים בשידור. 2.10. קטינים בשידור: מוכר לא ישדר קטינים בלי הסכמת הורה.
3. איך מדווחים
3.1. על שידור: כפתור "דיווח" במסך השידור. 3.2. על מוכר: "דיווח על מוכר" בעמוד המוכר. 3.3. על הודעה בצ'אט: לחיצה ארוכה על ההודעה ו"דיווח". 3.4. חסימה: לחיצה על שם המשתמש ו"חסימה". משתמש חסום לא יראה אתכם ולא יוכל לכתוב לכם. 3.5. בדוא"ל: [דוא"ל תמיכה], עם קישור או צילום מסך.
הדיווח חסוי. המשתמש שדווח לא יקבל את שם המדווח.
4. מה אנחנו עושים
| חומרה | דוגמאות | זמן טיפול | צעדים אפשריים |
|---|---|---|---|
| חמור | תוכן מיני הקשור לקטינים, איומים ממשיים, אלימות בשידור, פריט מסוכן | בשידור חי: מיידי ככל האפשר, בתוך [להשלים: 15 דקות] בשעות הפעילות; אחרת תוך 24 שעות | עצירת השידור, השעיה מיידית, שמירת ראיות ודיווח למשטרה |
| בינוני | הטרדה, הסתה, הונאה, פריט אסור | תוך 24 שעות | הסרת תוכן, ביטול מכירות, השעיה זמנית |
| קל | ספאם, שפה לא נאותה | תוך 72 שעות | אזהרה, השתקה בצ'אט |
4.1. נודיע למדווח שהדיווח טופל [להשלים: האם נמסור את התוצאה].
4.2. מי שנפגע מהחלטה יכול לערער ב-[דוא"ל תמיכה] תוך 14 ימים. הערעור ייבדק על ידי אדם שלא קיבל את ההחלטה המקורית, ככל האפשר.
4.3. הפרות חוזרות יובילו לסגירת החשבון.